Le GIE AUDILAB RESSOURCES (ci-après « Audilab ») est responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées concernant les visiteurs des sites internet suivants (ci-après les « Sites ») :
Audilab est également responsable du traitement des données personnelles des personnes qui interagissent via ses pages de réseaux sociaux (tels que LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram) (ci-après les « Pages »).
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer en tant qu’utilisateur des Sites (les « Utilisateurs ») sur le traitement de vos données personnelles.
Les traitements mis en œuvre par Audilab sont réalisés en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD ») ainsi qu’avec la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après la « Réglementation applicable en matière de données personnelles »).
Pour toute demande concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez adresser un email à l’adresse suivante : dpo.cnil@audilab.fr
Chaque Utilisateur est invité à prendre connaissance de la présente politique de confidentialité :
A ce titre, vous êtes informés des modalités du traitement relatif à la gestion de vos données personnelles par Audilab.
Audilab n’est toutefois pas responsable des traitements mis en œuvre par les réseaux sociaux eux-mêmes lorsque l’Utilisateur visite les Pages. L’Utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux concernés pour connaître leurs pratiques en la matière et configurer son profil pour garantir sa confidentialité.
De manière générale, Audilab collecte les informations que vous lui transmettez directement sur les Sites. C’est notamment le cas lorsque :
Audilab collecte aussi vos données via des cookies utilisés lors de votre navigation sur les Sites conformément à la partie ci-dessous relative à la gestion des cookies (données de connexion).
Enfin, Audilab a accès aux données publiques des profils des Utilisateurs qui interagissent avec ses Pages. Ces données ne sont utilisées par Audilab qu’au sein même du réseau social concerné et ne sont intégrées à aucun fichier.
| Finalités | Bases légales |
| Envoi de prospection commerciale par courrier électronique ou SMS | Ce traitement repose sur le consentement de l’Utilisateur. |
| Envoi de prospection commerciale par courrier postal, envoi de questionnaires de satisfaction, programmes de parrainage, jeux-concours | Ce traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime d’Audilab dans le cadre de la gestion de son marketing et de sa communication. |
| Réalisation d’études statistiques, études de marché | Ce traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime d’Audilab de réaliser des statistiques. |
| Réalisation de tests auditifs en ligne | Ce traitement repose sur le consentement de l’Utilisateur. |
| Prise de rendez-vous avec les centres Audilab (transmission des demandes de rendez-vous aux centres Audilab, envoi de SMS pour les rappels de rendez-vous) | Ce traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime d’Audilab de permettre la prise de rendez-vous en ligne avec des centres du réseau Audilab. |
| Géolocalisation de l’Utilisateur pour identifier le centre du réseau Audilab le plus proche | Ce traitement repose sur le consentement de l’Utilisateur. |
| Recueil de témoignages ou d’avis
|
Ce traitement repose sur le consentement de l’Utilisateur. |
| Gestion des comptes client | Ce traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime d’Audilab d’offrir un espace en ligne aux Utilisateurs afin d’effectuer des commandes |
| Gestion des commandes en ligne (réalisation des transactions de commande, livraison des produits, gestion des retours et des réclamations, transmission des factures) | Ce traitement est fondé sur l’exécution des conditions générales de vente entre l’Utilisateur et Audilab et sur l’exécution d’obligations légales auxquelles Audilab est soumis. |
| Réponse aux demandes des Utilisateurs via les formulaires de contact | Ce traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime d’Audilab de répondre aux demandes des Utilisateurs. |
| Gestion des demandes d’exercice des droits | Ce traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle Audilab est soumis. |
| Gestion d’une liste d’opposition | Ce traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime d’Audilab pour respecter vos souhaits relatifs au traitement de vos données. |
| Gestion des Sites (y compris permettre l’accès aux Sites et à leurs contenus, lutter contre le spam et l’hameçonnage, etc.), prévention de la fraude. | Ce traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime d’Audilab notamment d’entretenir des Sites performants, sécurisés et fonctionnels.
Ce traitement s’appuie sur des données collectées via des cookies, dont certains sont soumis à votre consentement. Nous vous invitons à lire la rubrique gestion des cookies pour davantage d’informations. |
Les informations recueillies sont réservées à l’usage exclusif d’Audilab aux fins définies dans le tableau ci-dessus. Dans ce cadre, peuvent accéder à vos données les personnes dûment habilitées d’Audilab, qui ont besoin d’accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions.
Audilab peut être amené à transmettre également vos données personnelles à :
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des sociétés tierces pour la réalisation de leurs activités marketing.
En tant que responsable de traitement, Audilab s’engage à ne pas transférer les données personnelles hors de l’Union européenne.
Toutefois, les publications et échanges publics sur les Pages sont susceptibles d’être accessibles hors de l’Union européenne, les réseaux sociaux étant accessibles dans le monde entier.
D’autre part, il est possible que dans le cadre de la gestion des cookies, certaines données soient transférées en dehors de l’Union Européenne (par exemple par Google). Audilab s’engage à cet effet à mettre en œuvre toutes les garanties appropriées telles que prévues par le Réglementation applicable en matière de données personnelles.
Conformément à la Réglementation applicable en matière de données personnelles, Audilab met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques, et organisationnelles appropriées au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment empêcher que celles-ci ne soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Conformément à la Réglementation applicable en matière de données personnelles, vous bénéficiez d’un certain nombre de droits sur vos données, qui sont détaillés plus amplement ci-dessous :
Vous pouvez exercer vos droits en adressant un courrier électronique à l’adresse suivante : dpo.cnil@audilab.fr.
Vous pouvez également envoyer un courrier postal à GIE AUDILAB RESSOURCES – 31, rue Fabienne Landy – CS 10510 – 37705 SAINT PIERRE DES CORPS Cedex.
Vous pouvez également, si vous l’estimez nécessaire, introduire une réclamation auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés (www.cnil.fr ).
Audilab conserve vos données uniquement pendant le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités :
Toutefois, vos données peuvent être conservées plus longtemps, par exemple afin d’établir la preuve d’un droit ou au titre d’une obligation légale. Dans tous les cas, vos données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Lorsque vos données ne seront plus nécessaires, Audilab veillera à ce qu’elles soient supprimées ou anonymisées.
Un cookie est un fichier texte qui enregistre des informations relatives à la navigation sur un site Internet.
Les cookies déposés par Audilab sur les Sites relèvent de deux catégories :
Conformément à la réglementation applicable en matière de cookies, vous êtes informé de la finalité des cookies utilisés et des modalités mises à votre disposition pour vous y opposer. L’utilisation de certains traceurs exige cependant votre accord préalable.
Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : dpo.cnil@audilab.fr
Audilab utilise ces traceurs pour permettre et faciliter la navigation sur les Sites notamment en mémorisant les préférences de navigation définies au cours de la session.
Ces cookies sont les suivants.
| NOMS DES COOKIES | FINALITE | DUREE |
| axeptio_authorized_vendors | Ce cookie contient la liste des cookies acceptés par le visiteur. | 1 jour |
| axeptio_cookies | Ce cookie contient toutes les informations sur le consentement du visiteur, comme la date, son identifiant anonyme unique, et s’il a déjà consenti ou non. | 1 jour |
| PHPSESSID | Ce cookie conserve la configuration des paramètres des utilisateurs à travers les demandes de page. | Session |
| popup-timer | Ce cookie sert à afficher le popup de la page d’accueil des Sites. | Session |
| NOMS DES COOKIES | FINALITE | DUREE |
| PHP-SESSID | Le cookie PHPSESSID est natif de PHP et permet aux sites web de stocker des données d’état sérialisées. Sur le site web, il est utilisé pour établir une session d’utilisateur et pour transmettre des données d’état par le biais d’un cookie temporaire, communément appelé cookie de session. Ces cookies ne resteront sur votre ordinateur que jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur | Session |
| PrestaShop-# | Il s’agit d’un cookie utilisé par Prestashop pour stocker des informations et garder la session de l’utilisateur ouverte. Il stocke des informations telles que la devise, la langue, l’identifiant du client, entre autres données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique. | 2 heures |
Audilab utilise des traceurs sous le contrôle de tiers qui sont soumis au consentement préalable. Ces cookies sont les suivants.
| NOMS DES COOKIES | FINALITE | TIERS | DUREE |
| _dc_gtm_UA-42692006-1 | Ce cookie indique la durée pendant laquelle un service peut stocker et/ou lire certaines données de votre ordinateur en utilisant un cookie, un pixel, une API, un suivi sans cookie ou d’autres ressources. | Google Analytics | 1 jour |
| _ga | Ce cookie est installé par Google Analytics. Le cookie est utilisé pour calculer les données du visiteur, de la session, de la campagne et pour suivre l’utilisation des Sites afin de permettre de réaliser des rapports d’analyses des Sites. Les cookies stockent des informations de manière anonyme et attribuent un numéro généré de manière aléatoire pour identifier les visiteurs uniques. | Google Analytics | Session |
| _ga_EQKMDE9JQG | Ces cookies sont utilisés pour limiter le taux de demande. | Google Analytics | 30 jours |
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| Calaméo |
Cookie permettant d’afficher les flipbooks dans des pages de notre site Internet. |
Calaméo | 30 jours |
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| _uetvid | Ce cookie indique la durée pendant laquelle un service peut stocker et/ou lire certaines données de votre ordinateur en utilisant un cookie, un pixel, une API, un suivi sans cookie ou d’autres ressources. | Bing Ads | 1 mois |
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| _gid | Ce cookie est installé par Google Analytics. Il est utilisé pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent les Sites et aide à créer un rapport d’analyse de la façon dont les Sites fonctionnent. Les données collectées sont le nombre de visiteurs, la source de provenance, et les pages visitées de façon anonyme. | 1 jour |
| NOMS DES COOKIES | FINALITE | TIERS | DUREE |
| Ads/ga-audiences | Ces cookies sont utilisés par Google AdWords pour réengager les visiteurs susceptibles de se convertir en clients en fonction du comportement en ligne du visiteur sur les sites Web. | Session | |
| _fpb | Ces cookies sont utilisés par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les offres en temps réel d’annonceurs tiers. | 3 mois | |
| _ga | Ce cookie est installé par Google Analytics. Le cookie est utilisé pour calculer les données du visiteur, de la session, de la campagne et pour suivre l’utilisation des Sites afin de permettre de réaliser des rapports d’analyses des Sites. Les cookies stockent des informations de manière anonyme et attribuent un numéro généré de manière aléatoire pour identifier les visiteurs uniques. | Google Analytics | 2 ans |
| _gat_gtag_UA_# | Ces cookies sont utilisés pour limiter le taux de demande. | 1 minute | |
| _gcl_au | Ce cookie est déposé par Google AdSense pour tester l’efficacité des publicités sur les sites internet utilisant ce service. | 90 jours | |
| _gid | Ces cookies enregistrent un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. | 1 jour |
Ces fonctionnalités des Sites utilisent des cookies tiers directement déposés par Google. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles par Google, vous pouvez consulter le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Audilab est susceptible d’inclure sur les Sites, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus des Site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du Site. Tel est notamment le cas des boutons issus de réseaux sociaux Facebook, YouTube, Instagram et LinkedIn.
Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social de vous identifier si votre compte au réseau social est activé sur votre terminal (session ouverte) et de suivre votre navigation sur les Sites.
Audilab n’a aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur les Sites et associées aux données personnelles dont ils disposent. Audilab vous invite à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d’utilisation de chacun de ces réseaux :
Lors de votre première visite sur les Sites, et tant que vous ne vous prononcez pas, Audilab vous informe de la présence des cookies nécessitant votre consentement par le biais d’un bandeau et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez.
Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences en matière de cookies pour les accepter ou les refuser en cliquant sur « Modifier mes préférences » sur le bandeau cookie. Vous pourrez indiquer votre préférence soit globalement pour chaque Site, soit service par service.
Audilab est susceptible de modifier la présente politique de confidentialité notamment afin de prendre en compte l’évolution de la Règlementation applicable en matière de données personnelles ainsi que de toute autre règlementation ou encore des évolutions technologiques. Audilab vous informera en cas de changement substantiel.
Bloctel
Conformément à l’article L. 223-2 du Code de la consommation, il est rappelé que vous disposez de la possibilité de vous inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel vous n’avez pas de relation contractuelle en cours.
GIE AUDILAB RESSOURCES – 31, rue Fabienne Landy – CS 10510 – 37705 SAINT PIERRE DES CORPS Cedex
Tél : 02 47 64 64 17
Dernière mise à jour le 12 mars 2024
