Quelle garantie choisir pour ses prothèses auditives ?

Toutes les aides auditives(1) de classe I et II bénéficient d’une garantie légale de 4 ans, conformément à la réglementation en vigueur. Cette garantie couvre notamment les défauts de fabrication, certains dysfonctionnements techniques ainsi que les pannes prises en charge par le fabricant. 

En revanche, cette garantie ne couvre pas systématiquement les accidents du quotidien tels que la perte, le vol ou la casse de votre appareil auditif. Or, une aide auditive représente un investissement important et ces situations peuvent entraîner des frais conséquents. 

C’est pourquoi de nombreux audioprothésistes proposent des garanties complémentaires permettant d’étendre la protection de vos appareils. Selon le contrat souscrit, elles peuvent couvrir la perte, la casse ou le vol, limiter le montant restant à votre charge et prévoir un accompagnement en cas de sinistre. Chez Audilab, chaque aide auditive achetée dans un centre bénéficie notamment d’une garantie commerciale couvrant ces risques, avec la possibilité de renforcer cette protection grâce à des garanties optionnelles adaptées à vos besoins.

Pourquoi souscrire une garantie pour ses appareils auditifs ?

Les appareils auditifs sont de véritables concentrés de technologie. Leur petite taille les rend particulièrement discrets, mais également plus exposés aux chocs, à la perte ou au vol. 

Souscrire une garantie complémentaire permet de limiter les conséquences financières d’un imprévu. Selon la formule choisie, elle peut couvrir les réparations, le remplacement de l’appareil ou encore réduire, voire supprimer, la franchise en cas de sinistre.  Au-delà de l’aspect financier, une garantie offre également une plus grande sérénité au quotidien. En cas de problème, votre audioprothésiste vous accompagne dans les démarches et peut, selon les conditions du contrat, mettre à votre disposition un appareil de remplacement afin d’assurer la continuité de votre confort auditif.

Le coût d’une garantie dépend des prestations proposées par chaque enseigne. En règle générale, il faut compter entre 50 et 250 € pour une protection de 4 ans. 

Ce tarif varie notamment selon : 

• la durée de la garantie 

• les risques couverts (perte, casse, vol) 

• le montant de la franchise 

• les services inclus (appareil de remplacement, accompagnement administratif, assistance…). 

Chez Audilab, plusieurs niveaux de protection sont proposés afin de répondre aux besoins de chacun : 

• La garantie Essai : proposée pendant 60 jours, elle protège contre la perte, la casse et le vol durant la période d’adaptation, sans franchise(2) à payer en cas de sinistre. Elle couvre une réparation et un remplacement pendant cette période. Le temps de s’habituer à la manipulation de votre appareil, le risque de perte ou de casse peut être plus important. Si aucun sinistre n’est déclaré, son coût est ensuite déduit de celui de la garantie Premium en cas de souscription. 

• La garantie commerciale : offerte pendant 4 ans, elle couvre la perte, la casse et le vol, avec une franchise dont le montant varie selon l’ancienneté de l’appareil. 

• La garantie Premium : valable 4 ans, elle couvre la perte, la casse et le vol, et aucune franchise(2 ) à payer en cas de sinistre. Elle inclut une réparation et un remplacement pendant toute la durée de la garantie. Un appareil auditif représente un investissement important : cette garantie permet ainsi d’éviter des dépenses plus conséquentes en cas de sinistre.

Qu’en est-il de la franchise pour son appareil auditif ? 

Comme pour de nombreux équipements technologiques, certaines garanties prévoient une franchise, dont le montant évolue généralement avec l’ancienneté de l’appareil. 

Il est donc important de comparer non seulement le prix d’une garantie, mais également les conditions de prise en charge en cas de sinistre. Certaines formules suppriment totalement la franchise, ce qui permet d’éviter tout reste à charge lors d’un remplacement ou d’une réparation. 

Avant de souscrire une garantie, prenez le temps d’échanger avec votre audioprothésiste afin de choisir la solution la plus adaptée à votre utilisation et à votre mode de vie. 

Si vous constatez un dysfonctionnement, prenez rapidement rendez-vous avec votre audioprothésiste. Selon l’origine du problème, un simple réglage peut suffire ou un envoi en réparation pourra être organisé. 

En cas de perte, de casse ou de vol, il est également important de déclarer rapidement le sinistre selon les modalités prévues par votre contrat. Chez Audilab, les équipes accompagnent les patients dans l’ensemble des démarches administratives, de la déclaration jusqu’au suivi du dossier, afin de faciliter la prise en charge. Selon la garantie souscrite, un appareil de remplacement peut également être proposé pendant la durée de la réparation. 

(1)Sur prescription médicale (2)Dans la limite de 2 000 € TTC maximum par aide auditive.  (3)Une réparation et un remplacement par aide auditive. En cas de remplacement de l’aide auditive garantie, la couverture prend fin automatiquement.